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PARTNER WITH OPENPTO

延伸您的客户服务, 从一次可靠的介绍开始。

您熟悉客户的经营情况,也往往最早知道客户准备拓展市场、推出新品牌或开发产品。OpenPTO 为会计、税务与企业服务伙伴提供商标和专利事务的专业承接,让客户获得进一步支持,让您的服务关系得到延伸。

01

适合已有客户关系、 希望补齐专业支持的机构。

会计与税务服务机构

当客户设立公司、调整经营主体、扩展业务或进入新市场时,品牌和知识产权需求可能随之出现。您提供业务背景,我们进一步确认需要解决的专业事项。

企业服务与商业顾问

公司设立、市场进入和经营支持服务,经常会延伸到商标申请及维护。把这些需求有序介绍出去,可以让客户更容易找到下一步。

其他专业介绍伙伴

已有稳定客户关系,并希望就商标、专利或外观设计事项引入执行支持的机构,也可以讨论适合的合作方式。服务范围、信息边界及回报安排逐项确认。

补充:合作以真实客户需求和合适的专业承接为基础,不要求伙伴作申请结果保证或专业判断。

02

各自做好擅长的事。

介绍一个需求,与接受一项委托,是不同的步骤。客户始终保留是否委托的决定权。

事项 合作伙伴 OpenPTO 客户
发现需求 了解客户经营背景与目标市场 协助判断需要哪些进一步信息 说明业务目标与需求
联系许可 取得客户对介绍与必要信息分享的同意 按约定的联系范围沟通 决定是否接受联系及哪些信息可分享
服务范围与报价 提供获准的背景,不代替专业判断 明确办理范围、负责主体、材料与费用 审阅并决定是否委托
专业执行 按需要协助协调沟通 依委托安排推进工作 提供并确认必要资料
进展反馈 接收获准分享的必要摘要 依许可和约定反馈事项与下一步 决定相关信息分享范围
合作收益 按条款核对适用案件及收益 说明合资格费用、计算与结算安排 按委托安排支付相应费用
03

先谈合作,再交接具体客户。

第一步:介绍您的机构

通过邮件告诉我们机构名称、业务类型、所在地区、常见客户以及目标法域。没有具体案件时,也可以先讨论日后可能遇到的需求。

第二步:确认合作安排

双方确认可承接的服务、联系窗口、信息分享方式,以及适用的合作收益和结算安排。涉及贵机构的专业规范或内部政策时,一并说明。

第三步:经客户同意后介绍

客户愿意接受联系后,再以双方确认的方式交接其称呼、必要联系信息、目标市场和需求概述。客户同意分享的范围,应与介绍内容保持一致。

第四步:由客户确认报价与委托

OpenPTO 与客户进一步沟通并提供报价。客户确认服务和委托后,我们按约定安排工作;伙伴按获准范围接收后续反馈。

简短引导语:第一封邮件介绍您自己的机构即可,不需要先整理完整客户档案。

04

把客户放心介绍出去, 需要清楚的边界。

围绕约定事项联系。 对客户的联系和服务围绕双方与客户事先确认的事项展开。新服务需求与新增沟通范围另行确认,不把一次介绍视为全面营销许可。

只分享获准的必要信息。 伙伴可收到的反馈,以客户许可和合作约定为限。介绍关系不自动开放完整申请材料、法律分析、内部备注或其他客户资料。

明确每一案由谁负责。 各法域的负责主体、专业人员及服务范围,在委托前说明。六法域网络不意味着同一位人员在所有法域具有相同资格。

保留客户的决定权。 客户决定是否委托及是否接受新增事项。伙伴不需要代替客户作出报价接受或专业决定。

  • 配图:简洁的「伙伴—客户—OpenPTO」分工示意,仅表达介绍与沟通关系,不暗示自动共享客户资料。
05

客户得到执行支持, 伙伴知道接下来怎样配合。

报价阶段:范围与费用有说明

根据事项列明服务范围、专业服务费、官费及其他适用费用,并说明需要的资料。新增事项或异常程序如不在原范围内,另行确认。

执行阶段:反馈当前事项和下一步

根据客户许可和合作约定,提供适合分享的进展摘要,例如目前正在核对的资料、需要谁配合以及下一步安排。具体反馈方式在合作时确定。

收益核对阶段:计算依据能够对照

适用案件的合资格服务费、比例、调整与结算安排分别说明。金额示例只用于理解规则,不是已到账记录。

示例摘要:

项目 说明示例
事项 商标申请资料准备
当前动作 核对申请人及商品服务清单
需要客户配合 确认获准提交的资料
伙伴可见内容 经客户许可分享的必要摘要
下一步 资料齐备后确认后续安排

页内注:此处为沟通格式示例,不对应真实客户或实际办理进度。

06

服务费的 10%, 计算与结算事先说清。

适用合作按**实际收到并明确分配至该案的合资格专业服务费 × 10%**计算合作收益。官费、税费和代垫费用不计入;报价金额、尚未到账金额及不符合合作条款的费用,不直接作为计算依据。

说明示例

项目 金额/比例 是否计入基数
已收到的合资格专业服务费 USD 1,000 是
单独列明的官费 USD 300 否
合作比例 10% 按适用合作条款
示例合作收益 USD 100 USD 1,000 × 10%

退款、更正或费用重新分配发生后,收益依据合作条款相应核对。计算确认与实际结算是两个步骤;结算方式、时间、所需文件和适用案件范围,在开始合作时书面确认。

  • 展示方式:大字号突出“10%”,紧邻计算基数与排除项;不能把限定条件移到难以发现的页脚。
07

P08

1. 我必须先注册或登录吗?

不需要。直接发送邮件,即可讨论合作。介绍具体客户的方式,会在双方明确安排后确认。

2. 我需要懂商标、专利或各国制度吗?

您不需要先选定专业方案或判断成功率。只需说明客户的业务背景、目标市场和希望解决的问题,由相应专业人员进一步核实需求和可承接范围。

3. 没有现成案件,也能开始合作吗?

可以。先介绍您的机构、常见客户及可能遇到的需求,有助于双方明确适合的协作方式。具体事项仍按案件分别确认。

4. 谁来联系客户、报价和签订委托?

取得客户同意后,OpenPTO 与客户沟通需求和报价,并说明具体负责主体与委托安排。客户决定是否接受报价及委托;伙伴无需代为作出决定。

5. 客户资料是否会全部分享给伙伴?

不会因为介绍关系而自动开放。伙伴收到哪些信息,以客户许可及合作约定为限;完整材料、专业分析和内部备注不当然属于伙伴可见范围。

6. OpenPTO 会向介绍来的客户推销其他服务吗?

一次介绍不视为全面营销许可。联系围绕已确认事项展开,新增服务或扩大联系范围另行征求适当同意。

7. 10% 是按总报价、到账金额还是官费一起计算?

适用基数为实际收到并明确分配至该案的合资格专业服务费。官费、税费和代垫费用排除;尚未收取的报价金额不直接作为基数。具体资格与结算以合作条款为准。

8. 如果客户退款,或者费用被更正,会怎样?

根据实际退款、纠错或重新分配的费用记录核对合作收益,并按照事先确认的条款处理相关调整。网站示例不预设具体退款结果或结算周期。

9. 六法域以外的需求怎么办?

可以先说明目标市场和需求。我们会确认是否能够安排合适的专业协作,再给出服务范围与费用说明,不默认承诺所有市场或事项均可办理。

10. 第一封邮件应该写什么?

写明机构名称、业务类型、所在地区、常见客户需求及希望合作的法域即可。如果已经有案件,可先描述需求而不附客户敏感资料;经客户同意并确认交接方式后,再补充必要信息。

08

先告诉我们, 您希望怎样帮助客户。

一封介绍机构和需求的邮件,就能开始讨论。我们会围绕可承接的服务、客户交接和合作收益,把下一步说清。

  • 主题建议:OpenPTO 合作洽谈|[机构名称]

可选邮件正文模板(显示为可复制文本,不使用提交表单):

您好,我希望了解与 OpenPTO 的合作方式。

机构名称: 业务类型及所在地区: 主要客户类型: 关注的法域: 常见商标或专利需求: 希望讨论的合作方式: 联系人的姓名与联系方式:

谢谢。

合作联系

先从一次清楚的交流开始。

先联系确认合作,再经客户同意介绍需求。

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